OFII Nantes - Office français de l'immigration et de l'intégration

"Le personnel est vraiment exceptionnel (L’agent de sécurité, La dame qui s’est occupée du test écrit , orale , la conseillère avec les cheveux noirs bouclés, l’infirmière , la médecin ) Ils sont gentils, souriants et accueillants. Dès l’accueil, ils s’assurent de savoir si on parle français ou non. Pour ceux qui parlent français, tout se passe facilement. Pour ceux qui ne le parlent pas, ils font un réel effort pour expliquer, fournir des documents en arabe ou dans d’autres langues, afin que tout le monde comprenne. Tout, dans la structure de l’offi de Nantes, est bien organisé, et cela commence dès l’agent de sécurité à l’entrée jusqu’à l’ensemble du personnel. Franchement, tout le monde est au top."

"Je mets 2 étoiles car je n’ai pas eu à faire au personnel, mais à l’agent de sécurité devant les portes automatiques vraiment désagréable ! Il pense travailler pour le président de la république ? Il ne faut pas qu’il oublie qu’il est payé 1300€ voir moins. Sa méchanceté ne va pas lui donner un meilleur salaire. Cordialement"

"Poli, professionnel et serviable. J'ai également répondu très rapidement à une demande par courrier électronique concernant une réunion."

"Le personnel sont super gentil et a l’écoute. Tu peux les avoir par téléphone mais faut être vraiment patient. J’habite maintenant à Nice et je peux vous assurer que l’accueil est vachement meilleur ici. C’est triste qu’une façon de parler respectueuse ces jours-ci est considéré un act extraordinaire.. mais bon c’est comme ça en France. Bonne chance a tous."

"J'ai eu une discussion à table avec Ofi ici le 11 janvier à 10 heures du matin. Ce que j'ai dit à l'assistante sociale il y a quelques jours et j'ai pris ce rendez-vous. Lorsque je suis arrivé dans ce bureau à 9h45 du matin, un homme noir m'a remis ma feuille de rendez-vous. Alors il a vu mon nom dans la liste. Ce qui ne figurait probablement pas dans la liste. Il a donc montré mon papier à l'agent de sécurité qui était avec lui, et cette personne a également nié en disant qu'il n'était pas autorisé à entrer. Et je suis très en colère contre lui et le staff d'Ofi si nous commettons une erreur. Il n'y a donc aucun problème si vous ne nous écoutez pas et ne le faites pas vous-même. Ces agents de sécurité n’ont aucune distinction et n’ont aucune connaissance. Si le nom ne figure pas sur la liste, montrez le papier à un agent du bureau et dites-lui. Que ce nom ne figure pas dans la liste mais il a ce papier. Que faut-il faire à ce sujet, mais cet homme ignorant n'avait aucun sens mental. Et le personnel de ces bureaux ne se rend pas non plus compte de sa responsabilité. Il s’agissait de ne laisser entrer personne. Quel genre de résurrection arrive-t-il ? Si une personne entre dans ce bureau, mais je pense. Cette humanité n’est pas valorisée dans ce bureau. Et j’étais très en colère d’avoir été mal traité. Je les détestais ainsi que ce stupide homme de la sécurité. Qui ne sait pas quoi faire. Ofi, vire son personnel de bureau et son personnel de sécurité... Je te déteste 👊🖐️ . Virez ce gars de la sécurité. Il n'a aucun discernement et aucune connaissance du travail. Je te déteste encore"

" Ils traitent très bien les visiteurs. "

"OFII très bon accueil"

" J'en ai entendu beaucoup qui ont eu une mauvaise expérience. J'y suis allé aujourd'hui pour mon premier rendez-vous, tout le monde a été très gentil avec moi, j'ai eu une excellente attention. Merci "

"Difficile de les avoir au téléphone et directement ils veulent voir personne sans rdv donc quand on a un problème ou une question compliquer de les avoir peut être par email et c'est pas gagner car sa ne répond pas non plus très vite par email"

"Me propose de laisser mon bébé mourir de faim pour assister à leur rendez-vous."

" Ils ne répondent jamais aux appels "

"Je ne comprends pas, impossible de les avoir au téléphone, et quand on se déplace ils te laissent pas rentrer (c’est horrible), comment on peut demander les informations ?"

"Bonjour je vous est appelé plusieurs fois et plusieurs jours il n'y a jamais personne qui répond, je comprends que les personnes qui essaye de vous contacter baisse les bras, je vais faire remonter l information auprès de service de l administration plus haut."

"Quand tu les appelles il ne prennent jamais le téléphone à quoi sert alors le numéro qui est mis à la disposition pour vous joindre"

"L'incarnation de l'incompétence chronique et crasse de l'administration française"

" Bonne attention "

"J'adore"

"Ce dont des bons à rien, ils répondent jamais, inaccessibles. Leur méthode est archaïque."

" Le black à l'entrée est très très impoli Très impoli Pas de bonjour, pas d'explication. Très mauvais pressentiment à votre arrivée "

"Peu engageant"

" Nous aimons le processus d’immigration ici. Rigoureux mais nécessaire et instructif. "

"Décroche jamais"

"J'ai été bien reçu, ils sont sympas et souriants."

"À quoi sert votre numéro de téléphone si vous ne répondez pas?"

" Ce fut une belle expérience. J'y suis allé pour signer le contrat d'intégration. Les gens d'OFFI sont très sympathiques et ont expliqué tout en détail. Ils ont mis à jour les documents et organiseront des cours d'apprentissage du français si nécessaire. Vous pouvez leur poser des questions et ils se feront un plaisir de tout clarifier. Tous parlent couramment l'anglais et ne vous inquiétez pas si vous ne parlez pas français. Le bureau ouvre à 8h30. Procédure de base : Une fois sur place, montrez la lettre d'invitation et le passeport. Ils vous donneront une place dans une cabine avec une dizaine de personnes et vous expliqueront toutes les lois et règles importantes. Ils vous remettront quelques documents (anglais et français). Ensuite il y a un petit Test, il sera en français mais ne vous inquiétez pas c'est simple... Lisez simplement un paragraphe et répondez aux questions type. Après cela, ils vous appelleront pour un rendez-vous personnel, vous poseront des questions générales et tout. Ensuite, ils vérifieront votre maîtrise du français et vous fourniront la formation nécessaire si nécessaire... Ensuite, un simple examen médical où une radiographie de la poitrine et la tension artérielle sont vérifiées.... C'est fini, vous pouvez rentrer chez vous. Cela prendra environ 3 à 4 heures maximum. "

"Je suis allé à deux reprises pour demander des conseils pour deux cas différents A chaque fois j'ai été très bien accueilli, par un personnel sympathique Les conseils avisés qui mont été donnés m'ont été particulièrement utiles. Merci aux personnes qui m'ont reçu et qui travaillent dans des conditions difficiles"

"Hier je suis passé à l'OFII pour valider mon visa et j'ai trouvé l'équipe super sympa, toutes les filles sont très gentilles. Je suis très content de ce passage."

" Ignorance, mauvaises relations avec les gens, ils ne répondent ni par téléphone ni par email. Je déteste vraiment traiter avec cette organisation. "

"Lorqu’on appelle non seulement on doit attendre mais en plus de ça ils ne répondent plus à 16h15 alors qu’ils ferment à 16h30 !"

" Service lent mais bon "

"maman francais et mon per algerian cherches nationalite francais"

"Au moment de la prise de rendez vous, ils disent de les contacter par mails pour le changer si besoin. Ce que j'ai fait , sauf aucune rėponse et je recois un courier d'avertissement car non presentation au rendez vous. Service mėdiocre et inadmissible. Les gens n'ont pas que sa a faire d'attendre des réponse de votre part !!"

"Trop lent"

" J'attends l'OFII depuis 5 mois ! D'ailleurs, l'OFII a dû m'inviter pendant les trois premiers mois en France. Ils ne répondent tout simplement pas par e-mail ou par téléphone. Je déteste cette organisation. Sans cela, je ne peux pas obtenir de CAF – mais ils s'en moquent. Brûle en enfer! "

"Au vu de nombreux commentaires sur internet je m'attendais au pire. Et finalement non. Personnel accueillant, disponible et compréhensif. On a droit à un entretien individualisé pour reperer les besoins de chacun. Le matin sans rdv si l'on a des questions ou un changement d'adresse on peut s'y rendre et le changement est directement pris en compte. En définitive il vaut mieux se méfier des avis et se déplacer pour se faire son opinion. En tout cas merci."

"Bien qu'ils ne soient pas joignables par téléphone, on s'y rendant directement sur place, j'ai obtenu tous les renseignements dont j'avais besoin. Très bon accueil lors de la visite médicale et la visite d'accueil. Le personnel est sympa et à l'écoute. Délai d'attente correct pour le traitement du dossier pour ma part."

"Bonjour je vous lesse seut message parce-que vous ma vais pas envoyer un rendez-vous pour la visite médical alors s.v.p. soiyer gentilles pour mon randez vous par ce que j'attends depuis mes 16 ans pour le randez-vous toujours rien maintenaient j'ai 19 ans toujours rien sa fait 3 ans que j'attends"

"Je n'ai jamais vue un service d'une tel médiocrité ! ! ! ! Personne ne répond au téléphone ainsi que par mail , ensuite au bout de 2 semaines ont vous indique ENFIN que le numéro n'est pas en fonction, qu'il faut uniquement envoyer des mails, mais la encore il faut être chanceux pour espérer une réponse dans un brève delais. 1 an que mon mari attend sa convocation pour la visite médicale (obligatoire), 1 an que l'on nous baladent et que rien avance (pas faute de les relancer). L'administration française a d'énormes progrès à faire!!!! Les étrangers sont considéré comme des chiens !! C'est honteux"

"Pourquoi avoir un numéro de téléphone si c'est pour être injoignable, de plus ils sont là pour donner des cours de français sans en donner. À mon avis les élèves ne sont que des animaux. Entrer sortir entrer sortir, pourvu qu'ils arrivent à toucher les aides de l'état."

"Bon accueil et prise en charge rapidement."

"OFII ou l'éloge de l'inefficacité. Même en leur donnant un dossier parfait et complet il trouve le moyen de ne pas le traiter. À réformer d'urgence !"

"Injoignables et incompétents : y aller 3 fois pour leur demander un papier qu'ils sont censés envoyer par la poste, y retourner 6 mois plus tard pour leur dire de rentrer les mêmes infos dans le système informatique de la Préfecture. Des gros boulets..."

"Impossib. rejoindre."

"Bonjour personne ne répond ni par téléphone ni par mail et je suis à plus de neuf mois d'attente pour la visite médicale... !?"

"Impossible de le joindre🙂"

"Ni par mail ni par téléphone.. personne répond..grave!!!!!!!!!;"

"impossible de les joindre pour une information. Vraiment des incompétant."